ডেটা সুরক্ষা সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

nbajj গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

nbajj-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেজে বিস্তারিত জানুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে।

nbajj প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@nbajj.im-এ যোগাযোগ করুন।

SSL এনক্রিপশন

সব তথ্য এনক্রিপ্টেড

KYC যাচাই

পরিচয় সুরক্ষিত

তথ্য বিক্রয় নেই

তৃতীয় পক্ষে নয়

২৪/৭ সুরক্ষা

সার্বক্ষণিক নজরদারি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

nbajj-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত কেউ এই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে না। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

nbajj কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর বা আর্থিক তথ্য বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠানে পাঠানো হয় না।

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়। লুকানো কোনো তথ্য ব্যবহার নেই। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্যের বিবরণ চাইতে পারেন।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ। যেকোনো সময় তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

কুকি স্বচ্ছতা

nbajj কুকি ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। কোন কুকি ব্যবহার হচ্ছে এবং কেন, তা এই নীতিতে বিস্তারিত দেওয়া আছে। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুবিধাও আছে।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল SMS বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি এবং অনুমতি ছাড়া বিজ্ঞাপন পাঠাই না।


ভূমিকা

nbajj ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে nbajj কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষা করে।

এই নীতি nbajj-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি এই নীতির সাথে একমত। যদি কোনো অংশের সাথে একমত না হন, দয়া করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের জানান।

সংক্ষেপে: আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার হয়, বিক্রি হয় না, এবং আপনার কাছ থেকে লুকানো কিছু নেই।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

nbajj বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া আছে:

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ করা হয় কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসের সময়
ব্যবহার তথ্য গেম ইতিহাস, বাজির রেকর্ড, লগইন সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
KYC ডকুমেন্ট NID ছবি, সেলফি ছবি পরিচয় যাচাইয়ের সময়

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

nbajj আপনার তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও অভিযোগের দ্রুত সমাধানের জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
  • সেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য বিশ্লেষণ।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও সেবা-সংক্রান্ত বার্তা পাঠানোর জন্য।
  • প্রমোশন (সম্মতি সাপেক্ষে): আপনার অনুমতি থাকলে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস জানানোর জন্য।

nbajj কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ।

তথ্য শেয়ারিং

nbajj সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সংস্থার সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ সরকারি অনুরোধে তথ্য দেওয়া আইনগত বাধ্যবাধকতা।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা শনাক্তকরণ সিস্টেমের জন্য বেনামে (anonymized) তথ্য।

উপরে উল্লিখিত ছাড়া অন্য কোনো পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না। যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারাও এই গোপনীয়তা নীতির মতো কঠোর মান মেনে চলতে বাধ্য।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

nbajj আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে সব তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে।
  • নিরাপদ সার্ভার: তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা রিটেনশন: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটলে nbajj আইনি সময়সীমার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।

কুকি নীতি

nbajj ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম চালু রাখতে প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কতজন মানুষ কোন পেজ দেখছেন তা বোঝার জন্য। এই তথ্য বেনামে থাকে এবং সেবা উন্নতিতে ব্যবহার হয়।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম বা অন্য পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • মার্কেটিং কুকি (ঐচ্ছিক): প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখানোর জন্য। এটি বন্ধ করার সুবিধা আছে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি ম্যানেজ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ না করতে পারে।

আপনার অধিকার

আপনার তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

জানার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

রপ্তানির অধিকার

আপনার তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@nbajj.im-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

নাবালকদের তথ্য

nbajj সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বলে সন্দেহ হলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান nbajj ব্যবহার করছে, সাথে সাথে আমাদের জানান।

নাবালকের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে অভিযোগ পেলে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নিই এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলি।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

nbajj-এর সার্ভার আন্তর্জাতিকভাবে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হলেও একই মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

  • যেকোনো দেশে ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মান অনুসরণ করা হয়।
  • আন্তর্জাতিক অংশীদারদের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি থাকে।
  • স্থানান্তরিত তথ্যেও একই এনক্রিপশন ও সুরক্ষা প্রযোজ্য।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

nbajj প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) ব্যবহার হয়। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।

  • তৃতীয় পক্ষের সেবায় প্রবেশ করলে সেই প্ল্যাটফর্মের নীতি প্রযোজ্য হবে।
  • nbajj তৃতীয় পক্ষের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।
  • সেবা প্রদানকারীদের বাছাইয়ে আমরা তাদের গোপনীয়তার মান যাচাই করি।

১১ নীতি পরিবর্তন

nbajj প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে SMS বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে ধরা হবে।

নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@nbajj.im
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ডান নিচের কোণায় চ্যাট বাটন
  • সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত জরুরি অনুরোধ (যেমন অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা তথ্য ফাঁস) সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান – আমরা ১ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেব।


গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর

না, কখনো না। nbajj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। সেই সময়সীমা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারেন।

হ্যাঁ, অবশ্যই। support@nbajj.im-এ ডেটা রপ্তানির অনুরোধ পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি কপি পাঠিয়ে দেব। এটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

না। nbajj অ্যাপ শুধুমাত্র KYC যাচাইয়ের সময় ক্যামেরার অনুমতি চায়, যা সেলফি তোলার জন্য প্রয়োজন। অন্য কোনো সময় ক্যামেরা বা মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন অথবা support@nbajj.im-এ অপ্ট-আউটের অনুরোধ পাঠান। তবে নিরাপত্তা সতর্কতা ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বার্তা বন্ধ করা যাবে না।

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

nbajj-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।

১৮+ · দায়িত্বশীলভাবে খেলুন · support@nbajj.im

English